Conditions générales de vente

Moyens de paiement

Vous pouvez payer vos achat avec une carte de crédit/débit ainsi qu’avec Paypal.

Livraison et délais de livraison

Après avoir passé votre commande, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de commande. Heri Hodie confectionne toutes vos commandes sur mesure, nous n’avons donc pas de stock et ke délai de livraison peut varier de 10 à 20 jours environ selon la quantité des commandes.

​Toutes les commandes sont envoyées en Colissimo (ou lettre suivie pour les petits accessoires). Les frais de livraison sont calculés en fonction de votre adresse de livraison.

Retour et remboursement 

Heri Hodie se réserve le droit de refuser le retour ou le remboursement s’agissant de sur mesure. Vos demandes doivent être envoyées à hello.herihodie@gmail.com.

​Il est possible de nous retourner votre commande pour une modification sur le modèle commandé, dans ce cas les frais de retour et du nouvel envoi seront à la charge de l’acheteur.

​Toute retouche demandée entraînera un nouveau devis.

Comme l’indique l’article L.121-20-2 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas « à la fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés ».

Par conséquent, les tenues confectionnées sur-mesure ne sont ni échangées ni remboursées. Notez également que toute modification demandée sur modèle original (changement de coloris, ajout de bretelle, adaptation de la longueur…etc.) est considérée de la même façon que les pièces confectionnées sur-mesure. En effet, ces articles sont confectionnés en modèle unique pour le client : aucun échange, aucun remboursement ne sera donc possible.

​Si un modèle commandé est conforme au moment de la livraison, il ne revient évidemment pas à l’entreprise Heri Hodie de faire des retouches gratuites, si le client a pris ses mesures de façon erronée, ou a changé de taille entre la commande et la livraison. En revanche, il est possible de nous retourner le modèle après un accord préalable pour que nous puissions faire des retouches, et si cela est réalisable elles seront facturées.

Confidentialité et sécurité

Heri Hodie s’engage à ne divulguer aucune information que vous nous communiquerez. Les informations personnelles que vous nous confiez servent uniquement à la bonne gestion de votre commande.

Service client

Pour toute demande, merci de nous contacter à cette adresse mail:  hello.herihodie@gmail.com.

Tous les modèles sont fabriqués sur commande, et sur-mesures !

Plusieurs modes de paiement sécurisés sont disponibles

Les frais de port sont offerts pour toute commande supérieure à 150€